FAQ - Často kladené otázky

Často kladené otázky

Máte nějaké dotazy ohledně našich zrcadel? Sestavili jsme pro vás přehled odpovědí na nejčastější dotazy, abychom vám pomohli vybrat ten správný produkt.

Doba vyřízení objednávky je 14 pracovních dnů. Vždy se snažíme, aby každá objednávka byla vyřízena co nejrychleji. Zhotovitel splní předmět smlouvy v době ode dne uzavření smlouvy do dne dokončení objednávky, t.j. 14-16 pracovních dnů s tím, že plnění smlouvy v rámci nebo nad rámec výše uvedeného -uvedená lhůta bude záviset na dodávce nezbytných surovin k plnění smlouvy a na splnění všech formalit požadovaných od objednatele.

Termín dokončení objednávky je uveden v nabídce a v souhrnu objednávky. Námi nabízené produkty nejsou skladem - každý produkt připravujeme individuálně. Vzhledem k tomu, že jsme výrobce a vyrábíme položky na danou zakázku, získávají naši klienti možnost zavedení mnoha konfigurací k vybraným produktům.

Objednatel má možnost zakoupené zboží vrátit do 14 dnů ode dne dodání zboží (vyjma výrobků na zakázku nebo na fakturu s DPH). Veškeré poplatky spojené s vrácením zboží nese Objednatel. Rovněž odpovídá za řádnou ochranu zboží, které musí být vráceno zhotoviteli ve stavu bez mechanického poškození.

Naše zrcadla mají sklo tloušťky 4mm, jsou evropské výroby, bez příměsí olova a mědi. Námi používané zrcadla jsou oproti často nabízenému standardu „levné čínské“ vyrobeny z vysoce kvalitní suroviny, bez příměsí mědi a olova, díky čemuž jsou nejen průhledné, ale také propouštějí více světla a zaručují věrnější reprodukci a odraz barev.

Jsme výrobcem zrcadel. Zrcadla vyrábíme na individuální zakázky. Váš dotaz zašlete spolu s projektem na e-mail: zrcadla@alfaram.cz

Největší zrcadla, která umíme vyrobit, jsou 200x300 cm a kulatá zrcadla o průměru 200 cm.

Zrcadla nabízíme v dřevěných rámech z borovice a exotického dřeva. Rámy jsou lakované nebo foliované ve více než 280 vzorech. Prvky rámu jsou přesně vyříznuty a vzájemně spojeny speciálním lepidlem a navíc sponkami typu V, což zaručuje pevné a bezpečné spojení.

Bohužel to není možné. Montáž jednoho vylučuje druhé.

DORUČENÍ FIREMNÍ DOPRAVOU PO CELÉ ZEMI ZARUČUJE BEZPEČNOST VAŠICH OBJEDNÁVEK. Disponujeme vlastním vozovým parkem. U nás zakoupené zboží doručují výhradně naši zaměstnanci, díky čemuž máme nejen kontrolu nad stavem vašich objednávek, ale také minimalizujeme náklady spojené s doručením. Navíc, jednáme pro ekologii, abychom minimalizovali znečištění životního prostředí, přizpůsobili jsme přepravu zrcadel - naše zboží je proto minimálně zabezpečeno (streč fólie a houba). Další výhodou této formy zabezpečení je možnost efektivně rozbalit objednávku a v klidu si ji prohlédnout před naším zaměstnancem před potvrzením přijetí.

Řidiči doručují a vyzvedávají zásilky zpravidla v pravidelných časech, tj. 6.00-21.00 Po-Ne. Kupující je povinen poskytnout kurýrovi podmínky pro doručení ve stanovené lhůtě. V případě, že Příjemce nesplní povinnost být přítomen v termínu dodání stanoveném výrobcem a dodávka nebude provedena, stanoví zhotovitel další termín dodání.

*Společnost poskytuje dva pokusy o dodání stejné položky na náklady prodávajícího.

Při dodání je kupující povinen zkontrolovat dodanou věc, tedy její soulad s objednávkou. Jakékoli mechanické poškození, ke kterému došlo před dodáním zboží, je třeba nahlásit kurýrovi a popsat při dodání, jinak bude považováno za neopodstatněné.

Ano, zrcadlo je možné vyzvednout osobně v sídle naší společnosti na ul. Prosta 14, 38-200 Jasło od pondělí do pátku, 7:00–15:00. Na vyzvednutí je nutné se domluvit telefonicky.

"Přinesením" se rozumí předání objednávky ke dveřím Příjemce. Objednané zásilky s možností "doruční služby", jejichž náklady nese kupující - řidič má právo očekávat pomoc, tj. otevření / přidržení dveří nebo jiné, v závislosti na podmínkách (platí pro: produkty ne větší než 80x180 cm nebo Fi 100). V případě větších než výše uvedených rozměrů je kupující povinen poskytnout kurýrovi potřebnou součinnost. V případě nezaplacení "doručovací služby" - řidič objednávku neodevzdá.

Naše společnost neposkytuje klientům služby montáže zrcadel. Vyrábíme a dodáváme pouze zrcadla.

Protože se zrcadla montují v různých podmínkách, musíte se vybavit montážním příslušenstvím, které se k našim zrcadlům nepřidává.

Není v tom sebemenší problém! Tyto údaje budeme potřebovat při objednávce. Zrcadla jsou standardně opatřena vertikálními / horizontálními závěsy. Na stěnu nelze lepit LED zrcadla, zrcadla s ochrannou fólií / topnou rohoží a zrcadla v dřevěných rámech.

Vyhněte se prostředkům obsahujícím ocet, čpavek, kyselinu citronovou nebo jiné chemicky agresivní látky, silně kyselé nebo silně zásadité. Zrcadlo je nejlepší umýt teplou vodou a měkkým čistým hadříkem z mikrovlákna. Zrcadla čistit měkkým čistým hadříkem, případně papírem a vodou nebo klasickým čističem na sklo s neutrálním pH (pH cca 7).

Pro naše zrcadla používáme kvalitní LED od renomované firmy s vysokou třídou voděodolnosti. Jak LED pásky, tak i napájecí zdroj použitý v Alfaramu jsou vodotěsné. Typ pásky - bod. Můžete si vybrat mezi 60 led/m nebo 120 led/m reflektory.

Výkon: 4,8 DPH / m
Každá LED vyzařuje 3-5 lumenů
Úhel paprsku 120 stupňů
Pracovní teplota -20 / + 40
Životnost 30 000 hodin

60 LED/m - Tento počet LED umožňuje získat standardní množství světla

120 LED/m - Vzhledem k omezení velikosti LED pásků se tato hustota používá pro malé LED. To umožňuje hladší efekt a lepší rozptyl světla. To je velmi žádoucí vlastnost, pokud jsme se rozhodli pro tzv. světelný efekt. Samozřejmě je možná i čára světla v případě nižší hustoty LED.

Osvětlení má dekorativní funkci. Světelný tok používaný v našich LED zrcadlech má nejvyšší intenzitu světla na bočních stranách zrcadla. To znamená, že obličej nebude osvětlen, takže bude obtížné provádět toaletní činnosti.

Nabízíme LED pásky ve třech barevných variantách: teplá (3000 K), neutrální (4000 K) a studená (6000 K). Na přání montujeme také RGB pásky ovládané dálkovým ovladačem, které umožňují zvolit libovolnou barvu osvětlení.

Naše zrcadla mohou být navíc vybavena „Touch Switch“, který umožňuje zapínat a vypínat dotykové osvětlení zrcadla . Dotykový spínač je pískovaný na skle zrcadla. Montuje se na spodní hranu a umožňuje zapnout osvětlení dotykem okraje zrcadla, kde je umístěno.

Je to velmi lehké! Naše zrcadla mají standardní čokoládové připojení a zapínají se běžným nástěnným vypínačem. Napájení by mělo být samostatné pro hlavní osvětlení koupelny a zrcadlo, aby je bylo možné samostatně ovládat. Pokud nemáte toto připojení, můžeme namontovat kabel s kontaktní zástrčkou za příplatek 30 PLN. 230V kabel pro připojení ke zdroji umístěnému za zrcadlem.

U zrcadel zakoupených u nás na prodejně máme možnost nainstalovat topnou rohož, která zabrání zapařování zrcadla. To eliminuje efekt "zamlženého zrcadla" v koupelně. V každé koupelně se při použití vany nebo sprchového koutu potýkáme s efektem zapařené zrcadlové plochy. Efektivním řešením je použití speciálně navržené protipařové rohože. Topné těleso nalepené přímo na zadní plochu zrcadla zvyšuje jeho teplotu a umožňuje odpařování kapek vody.

K zrcadlům zakoupeným v naší firmě máte možnost dokoupit průhlednou fólii nalepenou na zadní straně zrcadla, která v případě poškození ochrání zrcadlovou plochu před rozpadnutím na malé a ostré kousky. Možnost k dispozici v doplňkových službách na pokladně.

LED pásky a napájecí zdroje, které používáme, jsou voděodolné a pocházejí od renomovaného výrobce. Životnost LED diod je 30 000 hodin. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se podrobných záručních podmínek nás prosím kontaktujte na adrese: zrkadla@alfaram.sk nebo na telefonním čísle: +48 697 787 373.

aše zrcadla jsou vyráběna bez přídavku olova a mědi, což zvyšuje jejich odolnost. Volitelná vyhřívací rohož zabraňuje zamlžování skla v koupelně. LED pásky a napájecí zdroje používané v produktech Alfaram jsou voděodolné a přizpůsobené pro použití v prostorách s vysokou vlhkostí.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Napište nám nebo nám zavolejte: naši poradci vám rádi pomohou s výběrem ideálního zrcadla a zodpoví všechny vaše dotazy.


PHP_SESSID	alfaram.cz	The PHPSESSID cookie is native to PHP and allows websites to store serialised status data. On the website it is used to establish a user session and to pass state data through a temporary cookie, which is commonly known as a session cookie. These Cookies will only remain on your computer until you close your browser.	Session
PrestaShop-#	.alfaram.cz	This is a cookie used by Prestashop to store information and keep the user's session open. It stores information such as currency, language, customer ID, among other data necessary for the proper functioning of the shop.	480 hours